首页 > 最新公告 > 正文最新公告

珠江水利委员会珠江水利科学研究院中心试验室社会责任声明

作者: 点击数:226 更新时间:2016-12-26

 

 
各主管部门、监管机构、客户和相关各方:
 
珠江水利委员会珠江水利科学研究院中心试验室(以下简称“中心试验室”)原名水利部珠江水利委员会科学研究所中心试验室,成立于199810月,为非独立法人单位,母体单位为珠江水利委员会珠江水利科学研究院(以下简称“珠科院”),归口主管部门为水利部。
中心试验室于19997月通过国家计量认证首次评审,获得国家计量认证合格证书。先后于200412月、200812月、201112月、20151月等通过复查评审以及历次监督评审,保持了计量认证证书的连续性。自2006年以来,中心试验室于200712月、20107月、20127月、20138月、20163月等先后通过了5次不同规模的扩项评审,扩项涉及水利工程的混凝土、岩土、量测、金属结构、机械电气类以及水利水环境类,使中心试验室逐渐发展成为水利行业华南地区检测类别与参数较齐全的检测机构。目前中心试验室下设四个分中心:水力学及河流动力学分中心、结构材料与量测分中心、金结机电分中心、水生态水环境分中心。现有资质认定计量认证证书编号为:2015001889F
履行社会责任是任何一个组织对社会应负的义务,中心试验室作为取得国家级资质认定的检测机构,肩负了为政府、行业和社会提供技术保障的历史使命,是珠科院从事基础科研工作不可缺少的综合性实验室,是珠科院获得同时具备岩土工程、混凝土工程、金属结构、机械电气、量测共计五类甲级水利工程质量检测单位资质的重要支撑,为珠江委履行流域水利工程质量和安全监督及水政执法监督等水行政管理职能提供重要的科技支撑,也是水利部珠江河口海岸工程技术研究中心和水利部珠江河口动力学及伴生过程调控重点实验室开展基础科研工作的不可或缺的技术支撑,同时还是珠科院开展公益性研究、科技成果推广以及为社会提供不以盈利为目的服务等工作的基础平台,在流域水利工程与水环境监测与检测方面发挥了重要作用。
为了进一步履行好社会责任,中心试验室根据《检测机构资质认定管理办法》(国家质量监督检验检疫总局令第163号)第三十七条的要求,依据《计量法》、《认证认可条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》等规定,编制本声明。本声明责任范围包括诚信责任、服务责任、经济责任、环保责任等方面。现予发布,欢迎批评和监督。
一、社会责任管理体系建立
(一)社会责任方针及目标
中心试验室的社会责任方针是:“公正、标准、准确、规范”。其含义是:行为诚实公正、方法标准有效、数据准确可靠、服务规范周到。
中心试验室的社会责任目标是:不断完善管理体系,确保持续有效运行;维护检测工作的科学性、公正性,对检测结果的准确性负责;坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨,努力提升为客户服务的水平;加强全员培训,提高全员素质,以规范的行为、过硬的技术、优质和高效的服务赢得良好的声誉;保障员工的安全、健康和福利;持续加强仪器设备的更新,不断提升检测能力;对政府下达的监督抽检任务认真对待,一丝不苟,严密完成每个环节工作,为政府决策和执法提供科学依据;热心公益,为社会公益尽职尽责;节能减排,提高资源利用效率,为环境保护担起责任。
(二)社会责任管理体系主要文件
中心试验室成立以来,相继依据《计量法》、《认证认可条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》等法律法规和规章制度,建立了多层次的管理体系。其中,涉及社会责任管理体系的文件主要包括:
1、《质量手册》中的“公正性声明”、“质量方针”、“质量目标”和“质量承诺”。
2、《程序文件》中的《保证检测公正和诚信程序》、《保护客户秘密信息和所有权程序》、《人员管理程序》、《质量监督控制程序》、《环境条件控制程序》、《安全与内务管理程序》、《设备和设施管理程序》、《合同评审与检测任务下达程序》、《服务客户程序》、《投诉处理程序》、《不符合工作处理程序》、《纠正措施、预防措施及改进程序》、《内部审核程序》、《管理评审程序》、《质量控制程序》、《实验室间比对与能力验证程序》、《结果发布控制程序》等多个程序文件。通过这些文件的保障,使本机构在承担政府部门的任务及委托工作过程中更好地履行社会责任。
(三)利益相关方的识别和参与方式
1、监督抽查时,先制定《抽查计划/方案》,经批准后才予实施。
2、通过官方网站(http://www.prwri.com.cn/)向全社会公布“公正性声明”、“质量方针”、“质量目标”和“质量承诺”,自觉接受社会各方的评议和监督。
3、按照社会责任管理体系文件规定,每年不定期向客户发放《客户满意度调查表》,进行服务满意度调查,认真听取客户对行为诚实公正、方法标准有效、数据准确可靠、服务规范周到等方面的意见和建议,不断提升履行社会责任能力。
二、履行社会责任情况
(一)履行诚信责任
中心试验室严格遵守国家法律、法规和规章,遵守《计量法》、《认证认可条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》等有关规定,遵守检测的工作程序和执行相应的标准;坚持第三方的公正性,独立、公正地对外开展检验工作,确保各方的合法权益。保证检验工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预;不参与任何有损实验室判断独立性和检测诚信度的活动。自觉接受上级主管部门、母体单位、消费者和社会的监督。
每位员工严格按照工作流程、岗位职责完成每项工作。严格执行管理体系,并有效运作;认真按照委托方的要求,及时出具检测数据。通过《检测结果质量控制程序》中规定的一系列措施,保证出具的数据准确、客观、真实。每年都按照体系文件的要求,进行内部审核及管理评审工作,不断完善自身的运作体系。每个评审周期自觉接受相关机构的复查评审、监督检查等。20151月,国家认监委水利评审组对中心试验室进行复查评审时,评审组专家认为,中心试验室在组织结构、管理体系、人员、公正性和日常管理等方面均符合相关要求。
在日常工作中,中心试验室自觉遵守检测行业的行为规范、商业道德及行业自律要求,公平、公正、科学、客观地开展检验检测活动。
(二)维护客户权益责任
中心试验室通过热情服务、优质服务、及时服务,为广大客户提供优质保障。一是认真做好客户样品的公正性检测工作,二是给客户提供水利工程与水环境方面的技术咨询。
(三)承担社会公益责任
中心试验室积极参与社会公益性活动,充分发挥水利行业、水文水资源、质量检测等领域的专家资源优势,先后受水利部水利工程建设质量与安全监督总站珠江流域分站委托,承担质量监督巡查、简报等日常工作,自2009年至今,具体承担了《珠江流域水利工程质量监督》、《珠江流域水政执法监督》、《新疆卡拉贝利水利枢纽工程中心试验室运行管理》(珠江委援疆工程)、《大藤峡水利枢纽工程中心试验室质量检测》等项目,为珠江委履行流域水利工程质量和安全监督及水政执法监督等水行政管理职能提供重要的科技支撑。
为完善流域防洪抗旱统一调度手段、提高防御水旱灾害能力、保障重点地区防洪安全提供科技支撑,中心试验室培养造就了一批在工程检验检测方面有着丰富的经验,熟悉流域水利工程情况,掌握防灾抗灾技术的防汛抗旱专家,通过进行工程检验检测技术研究成果的转化、应用,为珠江防总科学决策指挥、夺取防洪减灾胜利提供重要的科技支撑。
在珠江河口治理方面,中心试验室开展了珠江河口海岸工程治理技术研究,加快河口治理技术研究成果转化,研究探索和总结归纳河口演变的趋势及规律,为河口海岸治理及资源开发利用提供技术支撑,近年来先后承担了《珠江河口综合治理规划》、《珠江河口整治“十五”实施工程》、《珠江压咸补淡应急调水》、《咸潮动态监测与预测预报技术》、《港珠澳大桥工程防洪评价》、《广州港南沙港区工程防洪评价》等项目,较好地为珠江委履行水行政管理职能提供了科技支撑。
中心试验室还积极将检验检测技术与传统的水利学科进行结合,开发了水文水资源监控、水量平衡测试、排污口监测设施适应性、水事应急监测、水环境监控等技术,通过这些技术研究成果的转化、应用为国家有关政策执行及珠江水资源可持续利用、应对突发性水污染事件、保障供水安全提供科技支撑。
(四)安全保障责任
中心试验室十分注重试验室及人员的安全保障,建立了《环境条件控制程序》、《安全与内务管理程序》等体系文件,从而有效保证了实验室人身和财产安全、以及危化品和环境的管理工作。在日常工作中,严格控制实验用品的采购、储存、使用,确保管理工作有序规范。定期对实验室所有灭火器、喷淋装置、烟雾报警器、洗眼器等安全设施设备和器具进行检查和核实,保障安全可靠。近两年中心试验室还专门组织人员参加了消防安全培训及演习,进一步掌握了消防设施的使用和自救方法等。通过学习必要的安全知识和管理技术、操作要点等事项,提高了全体人员的安全意识,减少和消除了实验室安全事故的发生。
(五)员工权益保障责任
全体员工人事关系由母体单位珠江水利科学研究院统一管理,按照相关规定履行手续,缴纳社会保险;收入分配合理,包括了基本工资和绩效工资,各项制度健全。
中心试验室十分重视人才培养工作,积极为职工创造职业培训机会。每年度都参加不同形式及内容的培训,包括关键检测技术、管理知识、内审员、实验室检测检验资质认定管理等内容。这些培训,帮助职工深入了解水利工程和水环境领域发展动向、提高了从事水利工程和水环境质量检测工作的能力,进一步促进了职工综合素质的提高。
(六)报告责任
在日常工作中,明确要求当发现水利工程质量问题或水环境污染事故等重要问题时,须将及时向上级有关部门汇报,并提出监测方案。
(七)环保责任
为了做好试验室检测产生废弃物的处理工作,确保符合环保要求,建立了《安全与内务管理程序》等体系文件,并严格执行废液和废弃物的处置。中心试验室严格按照程序文件进行处理,确保实验室的废液和废弃物的处理符合环保要求,这样既最大程度减少了环境对检测结果的影响,保证了测量数据准确有效,又确保了人员的健康与安全,并满足了环保要求。
三、履行社会责任的主要措施
(一)进一步完善社会责任管理体系。
(二)创造优美检测环境,做好仪器设备的维护和更新,提升检测技术水平,不断满足行业发展需求。
(三)积极参加认监委、水利部等上级单位的能力验证工作,不断提高检测技术和业务水平。
 
中心试验室作为国家级检测机构,将一如既往肩负起为政府、行业和社会提供技术保障的历史使命,在为珠江委履行流域水利工程质量和安全监督及水政执法监督等水行政管理职能提供科技支撑,以及水利工程环境影响评价、水资源开发、利用、管理和其他与水有关的国民经济建设和科学研究中发挥更大作用。
 
中心试验室地址:广东省广州市天河区天寿路80
邮编:510611
联系人:吴娟 020-85116690
签发人:徐峰俊(主任)
 
珠江水利委员会珠江水利科学研究院中心试验室
                   20161226